当店の利用に関して

はな薬局オンラインストア（以下、当店）では、ネットで販売可能な医薬品、ペット関連用品および赤ちゃん関連用品を販売しております。
お客様から頂いたご質問や問い合わせなどをまとめてこちらに記載しております。
はな薬局オンラインストアをご利用の際には、ぜひご一読くださいませ。

納品書・領収書について

はな薬局オンラインストア（以下、当店）では、納品書および領収書は希望者のみに発行させていただくシステムとさせていただいております。
ご注文の際に備考欄などでお伝えくださいませ。

領収書においては、お支払方法により発行基準がことなりますため、下記を参照くださいませ。

送料について

送料未確定について

商品によっては、送料が「未確定」になっているものがございます。 送料が「未確定」になっている場合は、注文後に別途送料確定のご案内をいたしますので、案内が到着するまでお待ちくださいませ。注文から3日以内にご連絡いたします。

送料確定タイミングの状況に応じて、クレジットカード決済が先に確定してしまい、代金が二重支払いになってしまうことが稀にございます。
この場合、早ければ同月内、遅くとも翌月に返金処理が行われますのでご利用のクレジットカード明細をご確認頂ますようお願い申し上げます。

お問い合わせについて

ご注文後の場合

注文番号と注文者のお名前を記載いただいた上で、ご連絡ください。
注文番号と注文者の情報が入っていないと、内容確認に時間を要してしまいますこと、予めご了承ください。